Ruilen en Retourneren – VoordeelExpress

Bij VoordeelExpress willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u ons beleid voor ruilen en retourneren.

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om een product binnen 30 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

Hoe te herroepen:

1. Vul het herroepingsformulier in of stuur een e-mail naar voordeelexpress@gmail.com met uw bestelling en wens tot herroeping.

2. U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 30 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. 

   Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

   Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via voordeelexpress@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

3. Stuur het product binnen 30 dagen terug naar ons adres:

   VoordeelExpress
   Peter Zuidhove 67
   2717 TM Zoetermeer

2. Voorwaarden voor retourneren

• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

• Zorg dat alle accessoires, handleidingen en etiketten bijgevoegd zijn.

• Producten die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen niet worden geaccepteerd.

3. Kosten van retourneren

• De webshop vergoedt de kosten van de retourzending.

4. Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

• Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald indien het gehele product wordt geretourneerd.

5. Ruilen

• Indien u een product wilt ruilen voor een ander product, stuurt u het originele product terug en plaatst u een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

• Het ruilen van een product kan alleen als het product onbeschadigd en compleet is.

6. Contact voor ruilen en retourneren

Voor vragen over ruilen of retourneren kunt u contact opnemen via:

• E-mail: voordeelexpress@gmail.com

• Adres: Peter Zuidhove 67, 2717 TM Zoetermeer

• Telefoon: [vul hier telefoonnummer in]

Wij helpen u graag verder om uw retour of ruil soepel te laten verlopen.